“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
谢楚昭:好评
感觉贵了点,酒店设施有点跟不上,但是服务态度非常好。
会员2636:好评
以前住过的,因为周边是韩餐聚集点,所以才定的*干净,整洁,价格合理*
COOLDOG:好评
酒店小,设施一般。从没见过拥有如此巨大门缝的房门,外面竟然能看到里面,可想而知隔音效果如何,床附近居然找不到电源插座。停车场就在对面,不过酒店只提供晚八点到第二天中午十二点的免费停车,而且只有一次,如果多次出入就得自己买单了。